イー・ウーマン（ewoman）

報酬の基準を明確にできるか？（cheetan・42）

過去にテレワーク勤務をしたことがあります。ワークの内容はCADによる製図。しかし、報酬が時間で決められていたため、図面を何枚完成させたかではなく、何時間PCの前に座ったかを申告していました。現在、会社に出て勤務するという意識は、すなわち会社にいる時間が報酬の基準になっているからだと思います。テレワークを上手く活用するためには、会社側がいかに上手く報酬の基準を設定できるか、ではないかと考えます。

前職で在宅勤務しました（綾ooo・東京都・34）

前職では9年働いた内、結婚で遠方へ転居したことがきっかけで、転職するまでの4年半は在宅勤務でした。会社の規模が小さいことと職場内の理解があったことが、柔軟な対応になったと感じています。在宅勤務中に出産し、育児しながら働きました。今は規模が大きい職場で勤務していて、第二子妊娠中です。現在の方が比較にならない程、妊娠から育児の為の制度が整っていますが、自分自身で仕事と家庭のバランスを取ることが出来ていたのは、在宅勤務だったなと思っています。

すべてでは無いものの（ayanon05・神奈川県・29）

私は現在イラストレーターを生業にしています。仕事のやり取りのほとんどをメールや電話で行うこともあります。セッションが必要な企画MTGの時は会議のある場所に直接赴きますが、基本的にIT環境と作業場があればどこででも仕事ができると思います。以前まではお勤めをしていましたが、今思えば、ある程度作業内容が決まっている職種で、スキルさえあれば出勤日を多少減らすといったテレワークは十分可能だという実感です。コミュニケーションの質を維持する事も可能だと思います。

テレワーク切望します（まおにゃん・茨城県・48）

子どもの急な発熱や学級閉鎖による予定外の早退や休暇、子どもの学童保育が今年度からなくなることもあり、テレワークを切望します。職場では以前、テレワークの検討をしていたこともありましたが、パソコンを持ち帰ることによる情報漏えいの危険性や費用の面で折り合いがつかず、立ち消えになりました。研究職のため、すべての業務を在宅ではできませんが、1か月に何度か、1日のうちの一部でいいので在宅で出来ればと思います。

おとなの環境は必要（mondek・神奈川県・37）

基本的には賛成ですが、ある程度職場での人間関係を成熟させていく努力も同時に必要であるように感じます。そもそも同じ職場という物理的な環境が、相手のちょっとした変化に気付かせてくれて、些細な問題が肥大化するのを避けている側面が否めないと思うからです。職種にもよると思いますが、テレワークの環境でも、仕事というのは複数の人と協力しあって進めるものだということをひとりひとりが意識することができれば、効率的な環境が生み出せると思います。

保育園に入れるなら（四葉のクローバー・東京都・36）

保育園激戦区に住んでいるので、在宅だと保育園に入りにくいようです。その問題が解決されるなら、週に1、2日は在宅勤務して、自分の通勤時間分、子どもがゆっくり登園できればいいのにと思いますが、業務の内容的にはできるかどうか……。また、子どもも「ママが家にいるのに、なんで登園するの？」と納得してくれないと思います。

体調を崩して……（らふぃき・32）

ちょうど先週一週間、ひどい風邪をひいて、仕事を休んでいました。最低限必要なことを、自宅でメール＆電話のやりとりでこなし、ようやく治りかけの今、出社しようと思えば可能ですが、風邪の菌を周りにまきちらしても申し訳ないし、寒い中でかけていくとまた風邪がぶり返しそうなので、「必要がなければ在宅でもOK」という雇用状況だったら……と思っています。

便利だと思います。（motobon・新潟県・38）

ただ、私自身は、現在看護師として勤めているので、在宅でできる仕事ではありませんが。もしも将来、介護などで、勤めに出られなくなった時、こういうシステムがきちんと確立していたら、収入に対する不安をかかえずに、介護に専念することができると思う。

性格上、できません（笑）（ニューヨーク・東京都・38）

自分の性格上、できないことが分かります。家には雑事も楽しいこともたくさんあって、軟弱な私は人が見ていないとそれらに流され、十分な仕事が出来そうにありません。さらに、自分の仕事の性質上、日ごろから同僚と顔を合わせ、会話をしておくことが、大変大切なことでもあります。

仕事がつくる人間力（bambinaia・兵庫県・41）

前の仕事で1日伝票整理・入力をしていた時は、伝票を整理して自宅に送付する人と、自宅で入力する人に業務分担したら効率的でいいのに、と思っていました。しかし、育児休暇の間ほぼ自宅にいたのち職場に復帰したとき、人とコミュニケーションを取りながら仕事をすることで、自分自身が成長していくのがとても楽しいことに思えました。職種により、在宅でも十分に人とかかわりあう仕事もあるのかもしれませんが、そうではない仕事には処理能力の向上はあるでしょうが、人間を成長させる力はないと私は思います。

必要性を感じない（abebe・38）

現在の私の状況では、テレワークの必要を感じません。理由は3つです。（1）近距離に会社がある　（2）仕事を家に持ち込みたくない　（3）職種柄、部署内外との調整が頻繁にあるためです。ただ、働き方の選択肢が増えるのはいい事だと思いますし、今後自分が、育児や介護等をする場合などは使ってみる価値はあると思います。実際にとっていらっしゃる方の、テレワークのメリット、デメリットをお聞きしたいと思います。

やろうと思えばできますが（tibiko・大阪府・42）

社内の情報システムの保守をしています。家には会社のコンピューターと接続できるパソコンがあるため（夜間のトラブル対応用です）、やろうと思えばできます。私の場合は、仕事とプライベートの区別がつかなくなり、睡眠がとれなくなってしまったので、NOにしました。通勤するからできることが（本を読む、帰りに買い物をすること）、ストレスの解消にもなっているので、場合によっては選べるのはよいですが、ずっと在宅勤務はしたくないです。 　

「働く人の5人にひとりがテレワークをしている」
みなさん、この数字をどう思われますか？
20日、国土交通省が発表した2011年の調査では、震災後増加し「19.7%」がテレワークをしているという結果が出たのです。
 
さて、最初からとても貴重な意見をありがとうございました。実際にテレワーク(在宅勤務)をした経験のある方からはそのメリットと課題を、また未経験の方からは不安や必要性についての疑問をいただきました。
 
まずは、「メリット」をみてみましよう。
 
結婚で転居し4年半、在宅勤務をした綾oooさん。大企業の整った育児支援制度より、在宅勤務で仕事と家庭のバランスを取ることができていたとのこと。実体験に基づく、貴重な意見ですよね。
 
テレワークを切望しているまおにゃんさんも、お子さんの急な発熱や学級閉鎖による予定外の早退や休暇のとき、たとえ1か月に何度か、1日のうちの一部でいいので在宅で仕事をしたいとおっしゃっています。
 
特に出産・子育てをしている女性にとって、テレワークは、さまざまなメリットをもたらしてくれます。
 
メールと電話でほとんどの仕事ができるというイラストレーターのayanon05さんからは、「コミュニケーションの質を維持する事も可能」という力強い言葉をいただきました。
 
一方で「必要性を感じない」というabebeさん、今の状況ではテレワークは必要ないとのことですが、今後はどうでしょうか。体調を崩すこともあると思いますし、東日本大震災のときのように電車が止まってしまったり、数年前の新型インフルエンザ流行時のように、人と接することが難しくなることもあります。また、病気でなくても怪我をしてしまうこともあるかもしれません。
 
motobonさんがおっしゃるように、親の介護をしなくてはいけなくなるかもしれません。そう、未来には何が起こるかわからないのです。どんな状況になっても働き続けることができる「柔軟な働き方」のひとつとして、テレワークは、多くの方にメリットがあるのではないかと思っています。
 
とはいえ、課題が多いのも事実です。
 
実績ベースではなく時間ベースで報酬をもらう形態の在宅勤務経験のあるcheetanさん。そうなんです。テレワークでは、時間管理と業務評価(報酬)のしかたが難しいですね。
 
四葉のクローバーさんがおっしゃるように、在宅勤務は「保育園に入りにくい」というのも現実の声としてあるそうです。
 
さらには、ニューヨークさんやtibikoさんのように、仕事とプライベートを切り分けたいので「できない」「希望しない」という人も多いですよね。
 
bambinaiaさんは、人間力を成長させるために「人とのコミュニケーション」が必要とおっしゃっています。
 
どうやら、課題のキーワードは、「時間管理」「評価(報酬）」「コミュニケーション」「モチベーション維持」「制度」といったところにありそうです。
 
次回は、これらのテレワークの課題をどう解決していくか、どういう方法があるかについてお話をしたいと思います。
 
mondekさんの「テレワークの環境でも、仕事というのは複数の人と協力しあって進めるもの」というご意見も、ヒントになりそうですね……。
 
みなさん、テレワークはさまざまなメリットがあります。でも、課題もあります。次回に向けて、「私は、こうやって克服した」「私だったら、こうするかも」「私の場合は、こういう理由で難しい」など、課題解決のための意見をいただけるとうれしいです。よろしくお願いします。

• 2012.02.22
• 田澤由利 （株）ワイズスタッフ代表取締役、（株）テレワークマネジメント代表取締役