イー・ウーマン（ewoman）

経験少なく課題はたくさん（2kishir0・東京都・30）

プレゼンをする機会は少ないのですが、物事を説明する際に、口癖で「ちょっと」「気がします」とか自信のなさが出る言葉を入れてしまっているなと反省してします。接続詞や枕詞を的確に使えるようになるともっと説得力が増すのだろうなと思う次第です。日常的にできる訓練方法があればぜひ教えていただきたいです！

話し方に課題感があります。（unicu・埼玉県・38）

話すこと、話して人に伝えることを苦手としています。そんなに気にするほど変じゃないよ、と言われることもあるのですが自信がありません。話し方に課題はあると感じていましたが、具体的にどうしたらいいかがわからないのが現状です。ただ、声のトレーニング、という観点からは考えたことがありませんでした。年齢を重ねるにつれ、人に何かを伝えることが多くなってきていると感じているので、この会議をきっかけに何か行動できればと思います。

慌ててしまいます。（りえを・岡山県・39）

どうしても伝えたいことが先立つのか、慌てて喋ってしまうことが多いです。ゆっくりと話すことができれば相手にも伝わりやすいと思います。また、まとまりがつかなくて自分でも何を言っているのかわからなくなることがあります。どうやったら端的に伝わるかいつも悩みます。

相手に聞く耳を持ってもらう（きまこ・埼玉県・49）

男性が多い職場です。特に忙しい相手の場合は、伝えたいポイントをシンプルに理解してもらう工夫が必要です。私の夫もそうですが、女性同士のように共感を得たい話し方をすると「で、何が言いたいの？」とイラつかれることがあります。どうやら自分では時系列で整理しているつもりでも、ただダラダラと話していると思われてしまい、彼の耳から情報が「シャットアウト」されていると感じます。そのため、相手の反応を見て、意識がちゃんと向いているか確認しながら報告しています。

いつも気を付けています。（カリブ・50）

プレゼンや会議での発言では、顔をあげて大きな声で明確に、長文でだらだら話さず短い文で、結論をまず発言して根拠を言う。以上をいつも気を付けています。意識をしていないと　下を向いて小さい声でぼそぼそと話してしまうので、自分の表情も相手に見せて思いを伝えることを考えています。　　

声のトーンなど（marnie・海外・その他・51）

常日頃、大勢の前で話す時や、上司への説明時の声のトーンや抑揚のつけ方の改善策について考える事が多いです。話す相手や内容により変えなくてはいけないのだと思います。その為には、感情は抜きにして、落ち着いて話さなければいけないのでしょうが、特に大勢の前では緊張からか上手く話せません。

ブレスと速さ（chiekoNS・大阪府・53）

講演や講義をよく行う立場ですが、やはり「これは言わないと」というテーマが多いと、気持ちが分散して早口になったり、その際、ブレスが足りず、相手を疲れせてしまいます。自分のものにしてしまっている講義内容は緩急をつけられるので、受講生もゆったりと興味を持って、寝ることなく（笑）聞いてくれるようです。今後の課題です。

たくさんの課題（雅映・海外・その他・55）

まず、声です。90分講義を２コマすると声が枯れます。習いに行き、アナウンサーのような澄んだ声を目指してトレーニング中ですが難しいです。次に内容です。面白い題材を持っていても、私が思うような反応が得られないことが多々あります。あの人だったらこれをもっと相手に響くように話せるのだろうなと他人と比較して一人で落ち込むことも度々。話の組み立て？話し手のキャラクター？声？表情？そもそも同じ事柄でも話のチップが違う？観察していますがなかなかわかりません。

最優秀研究賞を頂いたけれど…（ayaPa・神奈川県・43）

火曜日、450名の前でプレゼンを行いました。7チーム対抗の研究成果発表会でした。私は12名の我がチームの成果を10分間、パワポを使ってお話しました。幸いにも最優秀賞を頂きました。勝因は、コンテンツの筋がしっかりしていること、6か月間チームワークが抜群だったこと、その安心感、信頼感からできた発表だと思っています。何度も練習する中でたくさんのご指摘を頂き、自分のクセを知ることができました。私の話し方に課題はまだまだあると思いますが、これを機に精進していきます。

桜の季節を迎え心踊る春到来ですね。やる気も高まる時期に開催中の円卓会議のテーマ「自分の話し方の課題を、感じたことがありますか？」に対して、課題を感じるという方が97％と高い数字に加え、皆さんから具体的な課題をご紹介いただきました。どうもありがとうございます。今回の円卓会議で課題克服に向けてしっかり議論を深めていきましょう。
 
まずは投稿から課題点をピックアップ。
言葉の口癖があるという2kishir0さん。同様に短い時間でも何度も同じフレーズ、言葉を使う口癖がある方は結構多いものです。「あの～」「え～」「～思います」「気がします」「のような感じです」「～になります」「資料のほう～ご覧ください」など、消極的な言い方や必要がないものを加えてしまうケースも気になります。自信をもって「～です」「～します」「行います」と言い切りましょう。口を開いて考えると「あ～」「え～」が多くなるので、考えてから口を開けてください。
 
りえをさんのように慌ててしまう、早口になるというのも多い課題です。mamieさんのように緊張してしまって落ち着いて話せない、不安や苦手意識があると、呼吸の回数が増えたり浅くなり、せかせか早口になります。句読点の後の間は息の間ですから、深くたっぷり息継ぎをしてください。ゆっくり話したほうが、相手も落ち着いて聴き、内容も理解しやすいのです。呼吸に関しては、chiekoNSさんも挙げてくださっていますが、呼吸が上手くいかないと、聞き手も集中にかけ内容も伝わりにくくなります。
 
今回の投稿で課題として多かったのは、「ダラダラ話す、まとまりがない」というケースです。きまこさんやカリブさんが指摘されているように、目的や結論がはっきりしない。説明が長すぎて何を言いたいのかわからなくなってしまいます。まずは結論や目的を早めに伝える、何故なのかその理由や説明を、修飾語を多くせず、大事な要点を簡潔に言えるように組み立ててください。何が重要か優先順位をつけ整理することも有効です。
 
日本語は息の流れで話す言葉です。一息（ひといき）、一回息を吸いその息で、一節を言い切る。「私は、○○と考え～しました。」文末では、しっかり息を吸って整える、このくらいの時間で一文をまとめて話すようにすると、短くまとめる感覚が身についてきますよ。
 
NOの投稿のayaPaさんは、多くの方の中からプレゼンで良い評価を受けた要因を振り返ると、十分準備をしたことでチーム内で信頼や安心感が生まれたこと。癖を知ることで改善への対応ができたという努力が実を結んだのですね。何がうまく上手いってないか、どんなことを改善すべきかを客観的に観ることが必要です。そして気づいて変える方法を見つけ行動に移すことが重要です。
 
次の課題解決へのアプローチとして、声について考えてみましょう。雅映さんも指摘されていますが、話し方の基本は、声で伝えることです。声によって伝わり方が変わります。
ご自身の声あるいは相手の話し方を受ける側になると、声はどのように意識なさいますか。声によって内容の理解に何か違いを感じたことがありましたら、ぜひ教えてください。
皆さんの投稿をお待ちしています。





★菅家議長の過去の円卓会議より
・声や話し方、訓練したことありますか？
・あなたの声、信頼される声ですか？
・自分が話している時の顔を、見たことがありますか？

• 2019.03.25
• 菅家ゆかり フリーアナウンサー、表情アドバイザー・フェイスエクササイズ講師、声とことばの磯貝メソッド®正講師