イー・ウーマン（ewoman）

意見する前の心がけ（Kylin・大阪府・51）

“I statement”は自分オリジナルの意見を述べることだと思いますが、そのためには、正しい判断材料が必要です。“ある事象についての1次情報はどこにあるか？”をいつも気にかけます。ＴＶ・新聞なども複数確認しますし、知人を介して相談もします。日頃から、「私はこう考える」というトレーニングをしています。

自分の意見は複数あって良い（靖・東京都・38）

まず、I statementで発言出来なければ、私の会社では仕事が出来ません。自分が良いと思う意見、違う意見、どちらも意味があり重要だと思う意見は2つ並べて、「しかし、私は○○の理由から、こちらが良いと思います」と発言します。 それに対しての相手の意見があった時、相互作用で自分の提案した2つの意見以上のもっと素晴らしい案が生まれる事を現実に実感しています。 I statement は自己実現の第一歩だと思います。出来なければ土俵に乗れません。

伝える為の土壌づくり（taiyang・東京都・36）

私は自分の考えを伝える為に一番重きをおいているところは、「まず伝えたい相手に五感をかたむけること」です。それは自分の考えがより伝わりやすくするための土壌づくりであると思っています。「伝えたいからまずは先に相手を受け止める」という気持ちを持って「伝えたい相手を知る」ことで、相手に伝わる為の言葉づかいやふるまいは自然と決まるのではないでしょうか。

難しいみんなに伝える（メヌエット・兵庫県・51）

私は、この円卓会議のお陰で、I　statementで発言することのトレーニングが出来て本当に有り難いと思っています。ただ「みんなに伝える」と思ったとたんに、緊張する癖からはなかなか自由になれません。今は「この人に伝えたい」「このポイントについてはどんな意見があるか確かめたい」という考えを持って、その都度都度の会話を大切にしたいと思って対処しています。

まず聞くこと（yummin・長野県・38）

　まず、相手の話を聞くことを意識しています。国内の医療現場では、色々な要因から、短い時間で大変多くの患者さんを診なければならないこと、コミュニケーションの仕方、その大切さを一切学ぶ機会がないこと、などから、医療者が一方的に話すのがほとんどです。海外の経験や、自分の患者としての体験から、相対して聞く姿勢の大切さを知りました。あっ！仕事中は、I statement ではなく、客観的事実と現時点での根拠に基づいた話し方でした～。

軸がぶれないことを心掛ける（遠峰あかね・神奈川県・46）

年齢が上がり、職責が重くなるにつれて、自分の発言の影響力も増えて、胆力と背筋力と軸がぶれない厳しさといったものが求められるようになったことを実感しています。人事統括という仕事柄、日々いろいろな立場の方と話さなければならないことが多く、時には心を鬼にしなければならないこともあるのですが。相手の立場を思いやりながら話すことと、自分の中の軸がぶれないことを心がけていれば、たいていの場合は、自分の話に耳を傾けてもらえるものなのかなとも思います。

本当の意味では違う（まおにゃん・茨城県・47）

私はI statement の形で発言する時も、結局はまわりの人に最もよく思われるような発言をしていることが多いような気がします。本当にゆずれない部分は本能的に「私はこうだ！」と主張してしまっているけれど、あいまいな所は、いわゆる空気を読んで、最もまわりに支持されるだろうと思われる発言をしているように思います。また、自分の意見もどこかで見たり聞いたりした意見に影響されることが多く、本当の意味でI　statement にはなっていないように思います。

　週末もたくさんの投稿を有難うございました。さすが円卓会議参加者の「ピア（peer)」のみなさん。イエスの％がとても高いですね。でもイエスでも、ＮＯでも、どちらの方も、　I statement の「自分の意見を表明する」という要素をのみを、とても大きくとらえている方がらっしゃるように感じます。そこで最後に、繰り返したいことが、　I statementは、「私に限定」して発言することだと、それはつまり、事実に沿った正しい発言をする、ということなのです。自己主張をすることではありません。

　例えば、私がテレビ番組や新聞・雑誌でコメントを求められた場合、「女性として、どうですか？」と聞かれても「女性の代表としての意見は言えませんが、私個人としては、●だと思います」などと、自分に限定して話しています。理由は、隣の女性がどう考えているかまで、代弁できないからです。同時に「イー・ウーマンで調査した結果、●％でしたので、●ということが言えると思います」などは、私が確認している事実に基づいているので、　I statement です。これは「女性の多くが●だと思います」と答えるのとは大きな違いがあります。

ですから、　I statement は、客観的なことを入れず、主観的なことを言う、ということではありません。まさに逆です。　yummin さんは、「まず、相手の話を聞くことを意識」と、とても大切な医療現場での体験を分かち合ってくださいました。有難うございます。ただ、「仕事中は、I statementではなく、客観的事実と現時点での根拠に基づいた話」とのことですが、実はここが肝心。「客観的事実と現時点での根拠に基づいた話」こそが、まさに I statement なんですよ！　I statement　とは、事実に基づいて話す、ということだからです。ですから、yummin さんは、まさに1日中I statement なのではないでしょうか。

日常の会話において、何が「事実」かを確かめられないのであれば、自分自身に限定することで、確からしさを保ちます。それが　I statement の第一歩なのです。、「成果をつくる伝え方」は、基本が、事実に基づきI statement　で話すこと。その上で、 声のトーンや大きさ、しぐさや目つき、服装や時間帯、場所など言葉以外の要素も再確認すること、だと思っています。

I statement についての最終回として、一番大切なことを書きまましょう。　I statement で発言することの目的は、「自分の発言からプラスの成果をつくることです。自ら参加し、貢献し、プラスに動かして行くために、話す、発信する。

……どうぞみなさんが、今日からさらに、事実に基づく、自分だけの意見を、「プラスの効果があるように」伝え続けて下さい。この円卓会議のすべての日（1日目から4日目まで）を、何度でも読み返し、体得していただけたら、幸いです。1週間有難うございました！　9月末から始まるたくさんの表参道カレッジの会場で、お会いしましょう！

• 2010.09.13
• 佐々木かをり 株式会社イー・ウーマン 代表取締役社長、株式会社ユニカルインターナショナル 代表取締役社長