イー・ウーマン（ewoman）

話してみたい人（ぺり・福岡県・30）

よく話しかけられますし、自分自身も話しかけます。いろいろな集まりで初対面でも席が近い方には自分から話しかけようと思っているので、「話したい顔」に自然となっているのだと思います。1人で行動していている人は話しかけやすいです。話しかけにくいのは、忙しそうな人、携帯をひっきりなしに扱っている人です。大勢いる中でも、自己紹介がおもしろかった方には勇気を出して話しかけています。私も「この人と話してみたい」と思われるような自己紹介ができればいいと思います。

話しかけたくない人（bambinaia・兵庫県・41）

話かけたとき、返事をしないのはもちろん、下を向いたままの人、こっちを向いても手を止めない人、相槌の間合いの変な人、口元だけで笑っていて目は笑ってない人、がなり声の人は、今後一切、用事がある時しか話しかけたくないです。

表情や視線（みなみ・東京都・46）

話しかけにくい人は、仏頂面の人。声をかけても冷たい視線、興味のなさそうな視線を返してくる人です。視線を合わせようとしない人も、話しかけにくいなぁと思っています。表情を和らげることって、大切だなと思います。

自分の感情は波動で周囲に伝わる（キウイ・東京都・40）

人と時間や空間を共有する時はネガティブな感情をできるだけ排除することを心がけています。感情は言葉にしなくとも空気感で敏感に伝わってしまうものだと思います。「嫌だな」という感情を持っていれば当然周囲は近寄りがたくなり、進めたい話もうまくいきません。ポジティブな感情であれば心地よい空気感になり、話かけやすい・話がスムーズに運ぶ、ということにつながると思います。苦手なコトや人を完全になくすことは難しいので、要はポジティブを「保とうとする」のが大事かなと思います。

職場で考えると（もろりん・40）

能力の問題は除いて、仕事を頼みにくい人は？と考えると、声かけないでオーラを出しながら脇目も振らず仕事してる人、無表情で目があっても気づかない(フリ？)人、声かけるといつもしかめっ面をしたり、できない・わからないという人、言い訳の多い人にはできれば頼みたくないです。故意でも無意識でも、周囲に興味が無く、様々なレベルで責任を負わない(自信の無い？）人には話しかけにくいのかなと思います。書きながら自分も反省。

話しかけづらい人（パフィンドーナッツ・埼玉県・43）

深刻な顔をしている人、無表情な人、綺麗すぎる人、なんとなく動きが固い人などが、こちらから話しかけづらいです。恐らく緊張しているんだろうなとも思いますが、本当に近寄って欲しくないのかも……と考えてしまうと躊躇してしまいます。

そもそも間違っているかも（ルウ・静岡県・38）

おそらく話しかけにくいタイプ？の自分に置き換えて考えますが、相手と打ち解けたいと常に思っているつもりでも、初対面の場合には特に相手との距離感がわかりません。どこまで自分を出していいのかもよくわからないので、あまりに引いて構えてしまえば相手からはそう見えるかもしれないと思います。

自分主体の人（abebe・38）

私が思う話かけにくい人は、職場での経験では、パソコンから目を離さずに話を聞く人・気分にムラがあり話かけるタイミングを考えないといけない人。両者とも、自分主体で、相手を受け入れ状態でない人です。自分はどうだろうと考えたとき、思い当たるふしがあります。周りにいらぬ気遣いをさせぬように気をつけたいと思います。

壊せない殻？（kimirie・兵庫県・41）

親から、キツくてコワい感じがするから、いつも笑顔でいるようにしないと！と言われてました。態度が大きくて、堅苦しい感じがするから、話しかけにくいんだと思います。そして、心を開く前に、観察からスタートしているから？　おとなしくて真面目に見えるのにね！って、仲良くなってから言われることも多いです。一人っ子だったせいか、小さい頃から一人で平気で、友達が少なかったからかもしれません。物腰が柔らかく、フレンドリーな感じって、どうしたら作れるのでしょうか？

場面によりませんか？（shosho・京都府・46）

公の場所ではぼーっとしていると話しかけられます。一番は写真撮影。道はこちらが気にしていてもあまり聞かれません。でも、外国では明らかに日本人的な服装なのに道を聞かれたりします。パーティなどでは声がかかる前に声をかけているので良くわかりません。服装の趣味や顔立ちを考えると、多くの人の中から私を選んで話かけると自分でも思えません。基本的に声をかけにくい方だと思います。 表情もさることながら、話しかけやすいかどうかは全体の雰囲気や印象が決め手になるのでは？

円卓会議も後半に入りました。たくさんのご意見をありがとうございます。皆さんからの投稿を拝見すると、私たちは、周囲の人との関係を円滑にするために、相手の様子をよく観察しています。態度であったり声の調子であったりしますが、大きな判断情報となるのは、表情だと言えるでしょう。
 
アメリカの心理学者、アルバート・メラビアンがコミュニケーションの伝達手段として
表情（視覚情報）が55％、声の調子（聴覚情報）が38％、言葉の意味が7％という研究の結果をまとめています。
顔の表情は、かなり多弁です。実際にしゃべらなくても、表情から受け取るメッセージは、とても重要な要素だということがわかります。
 
今回の「話しかけにくい人はどんな人か」との問いかけに、多くの方から同じような項目が上がっています。
1）無表情、表情が乏しい。2）アイコンコンタクトをしようとしない。3）目が笑っていない、不自然な笑顔。4）何かに集中している、例えばパソコン。話そうとしない。5）しかめっ面、眉間にしわを深く刻んでいる。など、身体全体から話しかけないでのオーラを放ち、自分からは相手に話そうとしない、話す相手を受け入れないという人が多いのです。この様な人とは、なかなか会話も弾みませんよね。
このことを反面教師に逆の行動を取ると、話しかけやすい人になることでしょう。
 
そこで、話しかけやすい人に変身するための心得です。
まずは、
1） 言葉だけでなく自分の表情が人にはどのように見えるかを知り、
　　喜怒哀楽を少し大きな表情で伝えるようにする。
2） 大きく頬を引き上げた笑顔を心がける。そして明るめの声で話し、相手のことに興味を示す。
3） 心を開いて、できるだけ自分からも話しかけるようにするのです。
4） 親しみを感じてもらうには、しっかりアイコンタクトをする。
5） 笑顔を欠かさず、頬を目の近くまで引き上げたメリハリのある笑顔。
　　口元もきりりと引き締めて、口角を引き上げ明るい印象を持ってもらえるように、
　　いつも意識することが大切です。
 
いかがでしょうか？少しずつ、表情は大きめにして押さえていた感情も表に出し、相手のことにも興味を示してみてください。
 
明日は、さらに具体的なポイントを取り上げます。
話しかけやすくするために意識していることはありますか？　話しかけやすくなるきっかけは、どんなことでしたか？
ぜひ、ご意見をお聞かせください。



◆2/19（日）「1日で学ぶ、人前での話し方」講座には、菅家議長も講師として登場されます。
　ぜひご参加ください！詳しくは、表参道カレッジへ。

• 2012.02.17
• 菅家ゆかり フリーアナウンサー、表情アドバイザー・フェイスエクササイズ講師、声とことばの磯貝メソッド®正講師