イー・ウーマン（ewoman）

価値観の違い（DiamondBar・東京都・49）

本人がその人のためと思った行動でも傷つけてしまうことがあるということでYESにしました。先入観というか自分自身の価値観による善意ある行動は、そこに善意があっても、すべてが許されるわけではないと考えます。世代や立場の違いもあり、本人の考えを聞く必要があるでしょう。男性であれ女性であれ、仕事で特別な配慮はしてほしくない人もいれば、家族のサポートのために周りの協力を得たい人もいるはずです。私は本人の希望を聞いた上で仕事の与え方を配慮しています。

存在を知ることが大事なのでは？（おれんじ７８・神奈川県・40）

アンコンシャスバイアスをなくすべきともなくせるとも思いませんが、存在を知る努力をしたいと考えています。無意識でいることで、他人だけでなく自分の可能性をつぶす危険もあります。アンコンシャスバイアスがあるということを忘れずに、本当はどうしたいのか、どうしたら良いかを探ることを大切にしたいです。

相手を知ろうとすることが大切（Risa@・埼玉県・32）

私はアンコンシャス・バイアスを"言葉の認識"に置き換えて考えてみて、悪いことではないと思いました。例えば、青色・藍色・紺色・水色などを私たちが区別出来るのはそのような言葉をもっているからで、blueを使う言語圏に生まれていたらそのように区別することは考えもしなかったかもしれません。同じように、人は"思い込み"があるという前提で、まずは"あなたのことを知りたい"という気持ちでコミュニケーションを取ることが大切だと、改めて感じました。

傾聴（ナカサワ・東京都・49）

アンコンシャスバイアス自体が悪とは思いません。例えばお年寄りや幼児の体力を気遣うのも、「彼らは体力がない」というバイアスですよね。ネガティブ現象を避け、コミュニケーションのアクセルとするには、まず相手の意向を聞くことだと思います。聞いてから自分が出来ること、周囲の協力を求めることを考えていきたいです。

生きていれば誰もが持つもの！（makkyo925・埼玉県・45）

アンコンシャス・バイアスは、私は”人が持つ無意識の価値観”と思っています。そこには、良いもの＝信念、美学、哲学的なものもあれば、悪いもの＝壁、偏見、成長の足かせになるもの、偏見、固定観点、もあります。普通はどちらも持っている。でも無意識なので自覚がない。だからこそ、言葉にして向き合い、本当に”自分の哲学”として持ちたいものかどうか、検証する機会は重要だと考えています。一概に「アンコンシャス・バイアスは全て悪いもの」と思うのは違うのではないでしょうか？

メタ認知（ＮＯＢＵ・神奈川県・56）

議長が言われる通り、人に対する思いやりに通じることは確かにあるとおもいます。ただ、思いやりになるのかお節介になるのかは人によって違うので、一概には言い切れないと思います。無意識で行動したり判断したりするのではなく、しっかり自分の心をメタ認知し、自分で考え判断することが大切だと思います。

対象を知っているかどうか（地球交響曲・大阪府・41）

アンコンシャス・バイアスは何かしら誰しも持っているものだと思うので、完全にＮＧとするのは無理があると思う。個々で持つ対象への偏見が、自分でちゃんと知ろうとしたり、対象から情報が得られているのかというのが大きいと思うので、よく起きる偏見からの問題は事前に知識を得る機会を作ったりして、解消とまでいかずとも、摺り寄せで偏見の度合いが大きいままにしない様にすることが大事かなと思いました。

makkyo925さんの「アンコンシャス・バイアスには良いものと悪いものがあるのではないか？」という視点、とても大切だと思いました。アンコンシャス・バイアスが「悪」となるのは、それによって壁ができたり、成長の足かせになったりなどの悪影響を引き起こすときでしょう。
では、どんなアンコンシャス・バイアスなら害がなく、逆にどんなときに悪影響を引き起こすのでしょうか。
 
Risa@さんは、「私たちは青色・藍色・紺色・水色という言葉があるからその色を区別できるけれど、blueという言葉しか知らなかったら区別できない」という例を挙げながら、アンコンシャス・バイアスは、人が「言葉」を使ってものごとを「区別できるようにしている」ことと同じではないか？そう考えると、悪いことではないのでは？と指摘してくださいました。
 
これは非常に面白い視点で、私たちは普段「アンコンシャス・バイアスを使って生きている」とも言えると思います。例えばナカサワさんはお年寄りや幼児を見たときに、「彼らは体力がない」と考えて体力を気遣う、というアンコンシャス・バイアスの例を挙げてくださっていますが、幼児に重たい荷物を持たせようという発想にはなかなかならないものです。
 
アンコンシャス・バイアスの良い所は、前提を共有された状態で生活ができるといった効率化のメリットがあるのかもしれません。また、一番バイアスがない状態というのは知識がゼロなのではと考えると、赤ちゃんかもしれません。そう考えると、生きている中で知識が増えるとともに前提が蓄積され、アンコンシャスなバイアスが増えていくのは必然のような気もしてきますね。
 
一方で、DiamondBarさんが「本人がその人のためと思った行動でも傷つけてしまうこと」はあり、「自分自身の価値観による善意ある行動は、そこに善意があっても、すべてが許されるわけではない」と指摘してくださっています。同じ行動であっても、「思いやりになるのかお節介になるのかは人によって違う」（ＮＯＢＵさん）という事実があり、アンコンシャス・バイアスが悪影響を引き起こすかどうかはその時々によって変わるのでしょう。
 
では、「アンコンシャス・バイアスは何かしら誰しも持っているもの」（地球交響曲さん）ならば、具体的にどう向き合って対処していくのが良いのでしょうか。
 
前回、「アンコンシャス・バイアス」を自覚してネガティブな現象に「ブレーキ」をかけるために、「アンコンシャス・バイアス」に気づいたその先のコミュニケーションの「アクセル」となってコミュニケーションを加速できるようにするために、できることは何かについても問いかけをさせていただきました。どんなことが「ブレーキ」になって、どんなことが「アクセル」になるのか。さっそくみていきましょう。
 
ネガティブの「ブレーキ」となる知識・気づきを得るためにできることとして挙がったのは、
「アンコンシャス・バイアスの存在を知る努力をする」（おれんじ７８さん）
「自分の心をメタ認知する」（ＮＯＢＵさん）
「事前に知識を得る機会を創り、偏見の度合いが大きいままにしない」（地球交響曲さん）
アンコンシャス・バイアスは自分の心の中に潜んでいるものなので、バイアスを壊して悪影響にブレーキをかけるためには、まず自分のもっているバイアスを見える化した上で、そのバイアスとどう付き合うのかを考えることが有効だということでしょう。
 
それでは、アンコンシャス・バイアスに気づいたその先のコミュニケーションを加速する「アクセル」、気づいたその先のコミュニケーションの取り方はどうでしょうか。
 
DiamondBarさんは「男性であれ女性であれ、仕事で特別な配慮はしてほしくない人もいれば、家族のサポートのために周りの協力を得たい人もいるはず」と指摘され、「本人の希望を聞いた上で仕事の与え方を配慮している」と教えてくれました。「まず相手の意向を聞くこと」（ナカサワさん）、そして、「聞いてから自分が出来ること、周囲の協力を求めること」（ナカサワさん）が必要だということでしょう。
 
知識を得て「アンコンシャス・バイアス」に気付いたその先の、コミュニケーションのアクセルになるアイデアは、他にもあるかもしれません。例えばアンコンシャス・バイアスをもたれた・・と感じるような嫌なシーンや気まずいシーンに遭遇した時に、場の空気を悪くせずに切り抜ける、気の利いた切り返し方のアイデアが考えられるかもしれません。相手が持つアンコンシャス・バイアスに気付いた時に、当事者自身がちゃんと声を上げる、というコミュニケーションも、有効かもしれません。みなさんの日常での実体験や、周囲で見聞きしたことを振り返ると、どんなことが考えられるでしょうか。
 
さて、最終日に向けて再度問います。
みなさんは、「アンコンシャス・バイアス」は、悪いことだと思いますか？
自分の心にあるアンコンシャス・バイアスとどう上手く付き合っていけばよいのか、実際にネガティブな現象にうまく「ブレーキ」をかけられたと思う出来事、気づいたその先のコミュニケーションの「アクセル」を踏むことに成功したと思う出来事があれば、教えてください。家庭や学校、職場など、みなさんの身近な場で、どんな些細なことでも、結構です。みなさんの投稿をお待ちしています！


★阿佐見議長の過去の円卓会議より
・LGBTの課題への取り組み。企業の事例、知っていますか？
・LGBTの今後の課題、知っていますか？

• 2018.10.03
• 阿佐見綾香 株式会社電通　電通ダイバーシティ・ラボ(DDL)　チーフ・リサーチャー