イー・ウーマン（ewoman）

最終的には顔の筋肉が重要（marco302・海外・その他・48）

先日、カナダ企業とオンライン会議を行いました。初顔合わせのオンライン会議だったので終始真剣な表情だったのですが、オンライン会議で何が重要かわかりました。それは「はっきり」と、「ゆっくり」と、遅れて聞こえることを意識しながら話すこと。それを実現するためには、やはり顔の筋肉は重要。顔がたるみはじめ筋力が落ちてくる年齢、しゃべるのが面倒になることもあります。しっかり筋肉を鍛えていく必要があるようです。

相手にしっかり伝わるように（いつもにこにこ頑張ろう！・大阪府・53）

カメラに向かって話すよう、抑揚をつけて単調な喋り方にならないよう気を付けています。また自分のカメラ映像が出ている時は、そちらもたまに確認するようしています。反応が分かりづらく喋りづらい面があるので、こちらから意見を求めたり、反応を求めるようにも心掛けています。顔の筋トレは、歯磨きのついでに、顔ヨガをやっています。

老け顔を避けたい（m yukie・神奈川県・56）

オンラインで話す機会は少ないのですが、平日は一日中マスクをしているので、口の周りの動きが少ないと自覚しています。マスクを外した時の表情も緩んでいる気がして、顔の筋トレで口角を上げたり頬をあげて老け顔にならない表情作りを心掛けています。

明るく！（n.dan　・広島県・46）

オンラインに限らず、話しやすい人は明るい表情や声の方です。オンラインで話す時に気を付けているのは、はっきりと喋る事です。時間差や聞こえにくいことが気になるので、相手も同じかと思い、気をつけています。

オンラインでも対面でも（おがわ・東京都・57）

わたしがオンラインで話しやすいと感じるのは、お互い顔が見える場合は「こちらを見ている」、「人の話に対してうなずいている」など、顔が見えない場合は「はっきりした声で話す」、「声が威圧的ではない」など、こちらの話をしっかり聞いて、自分もちゃんと話せる人です。これら特徴は対面でも同じですね。わたしはオンライン会議では顔を出さないことがほとんどですが、今回のテーマを受け、次回からは鏡を前に置いて表情をチェックしようと思います。

反応があると話しやすい（おれんじ７８・神奈川県・42）

オンラインで対話するときは、五感で空気を感じることができない分、反応が分かりやすい方に対しては安心して話ができます。また、とくにセンシティブな話をする場合、わずかな間のずれも気になるので、話に集中してもらうためにあえて画像をオフにして電話音声だけで話すこともあります。ただ、その場合でも自分の表情は確認できるように、手元に鏡を置いてみたりしています。

ゼスチャーを大げさに（DiamondBar・東京都・51）

リモート会議の際には聞いているというのが分かるように、意識してうなずくようにしています。いいえについても大きく首を横に振ります。反応のない人に向かって話すのは手ごたえがなく疲れると思うので、ゼスチャーを大きくしてコミュニケーションをするようにしています。マスクやマイクは声の低い人の声が聞き取りにくく、何を言っているのかわかりません。私はゆっくり、はっきり、短い文で話をするようにしています。

明るい印象の人（ナカサワ・東京都・50）

話しやすいのは”明るい人”です。照明がきちんとあたって逆光でない。マスクなし。声も対面時よりも高めな方が好印象です。自分で心がけているのも明るくテキパキした印象になること。PC画面を見下ろす角度になると人相が悪くなるので、本などでPCの高さを調整。自撮用ライトも使用。しゃべり方は高めの声でゆっくりめに。発言する前に「ナカサワです」、終わるときに「以上です」と自分の発言の最初と終わりをハッキリさせるように、等です。

「顔の筋トレ、していますか？」をテーマに展開してきた円卓会議も最終回となりました。最終集計の結果は、Yesが35％、Noが65％でした。皆さんから様々なシーンでの具体的な投稿を数多くご紹介いただき、会議も盛り上がり、関心が高いと感じました。1週間どうもありがとうございました。
 
オンラインでだけでなく、仕事上でのコミュニケーションにおける声や表情への意識や心がけの実践例の投稿にも、顔の筋トレの実践例が取り上げられ、嬉しく思い、今後の活動でのモチベーションが高まりました。
 
今回は、「オンラインで話しやすい人の表情や声」、「自分自身がオンラインで話す時に気をつけていること」についてお聞きしました。
 
多くの方が指摘されていたのは「明るい声」「はっきりゆっくり、短めに話す」「抑揚をつけ、間を取る」「カメラをきちんと見る」「威圧的にならないこと」「ジャスチャーを大げさに」「うなずきや、いいえの反応を大きく」「表情も顔色も明るく」。
 
いかがでしょうか。日々意識して実践なさっている方も多いことでしょう。特別なことではないのですが、きちんと実践できているかどうかが重要です。相手に伝わる、相手がわかることで、初めて有効になります。明るい声の方が聞きやすく、オンラインでは時差が発生するので、長めに間を取る。見えるのが顔中心なので、頷きや表情で相手に対する賛否の反応をしっかり示さないと相手が不安になり、話し難くなります。話していて暗い雰囲気や声では、意欲も湧き上がりにくいですよね。
 
これまでの投稿でも顔の筋肉を動かしている、エクササイズを心がけているという投稿も多くいただきました。最終日の投稿で皆さんとぜひ共有したい内容があります。
 
おがわさんとおれんじ78さんが触れてくださっているのですが、相手に顔が見えない状態でも、自分の表情をチェックしてみてください。明るい声で話している時は口角や頬が上がり、笑顔やポジティブな顔つきになっていることでしょう。間を取りゆっくり話す時は、見た目にも落ち着いてゆとりが感じられるものです。声と表情は相関関係があります。見えなくても、表情が想像できます。
 
顔の筋肉が柔軟で、その時々に自分の意識が筋肉に伝って筋肉を動かせると自然な表情をつくれます。舌も筋肉なので普段から舌もしっかり動かすことが必要ですよ。表情が豊かな方は声にも表情があり、相手にも伝わります。
 
筋肉を無理に動かすのでではなく、緊張や力みをほぐし、少し大きく動かすこと、継続することが大切です。円卓会議を通して、顔の筋トレは、改めてコミュニケーションに有効であることを確認できました。投稿から学びや気づきをいただき、どうもありがとうございました。
 
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• 2020.09.11
• 菅家ゆかり フリーアナウンサー、表情アドバイザー・フェイスエクササイズ講師、声とことばの磯貝メソッド®正講師