イー・ウーマン（ewoman）

相手の意見をいったん受け止める（黒船・神奈川県・57）

I statementで意見を言っているかどうかは、自分でもたまにわからなくなることがあります。それでも気をつけて自分の意見を発しているつもりです。しかし、何より大事なのは、相手の意見が自分の意見と対立するものであったとしても、「そういう意見や見方もあるよね」と、一旦受け止めることだと思います。相手の意見も自分の意見同様に尊重すること。その上で、お互いの意見のPros&Consを出し合って、より良い方向に進めるように心がけています。

少数派の意見を述べる時には（えこりん・神奈川県・48）

私の場合、自分の意見が他の一般的な意見と異なるシチュエーションが多いです。そんな時はI statementで意見を述べても、聞き入れられず一方通行で終わることが多いです。少数派の個人の意見よりも、一般的な意見や有名人の意見の方がスムーズに聞いてもらえるので、自分の意見に似た有名人の意見を探したり、SNSではこんな意見もあるよ、という事例を出して、聞いてもらえる環境作りを工夫をしています。

経験談の話は要注意と思う（blueberry53・大阪府・68）

打ち合わせなどで、参考になると思い自分の経験を織り交ぜて話すと「それはあなたが経験されたことでは」と捉えられる場合があるので、「どのように受け止めるか皆さんの判断ですよ」という言い回しにします。特に、年齢差や役職経験の差による意見は伝わりにくい場合が多く、プレッシャーなどと受け取られないように気を使います、でも、配慮や言い回しに工夫した上で、批判を受ける覚悟で言わなければならないとも思っています。

発展性の有無（真打ち・栃木県・55）

I statementか判断する上で、私が重要視している点は『その先について、答えられるかどうか。』である。例えば、単に見た・聞いた・読んだ事実だけでは、話に発展性がない。また、私が常に心掛けている事は、体験に基づく考えを根底に他者の意見を聞き、より良い展開に繋げる活性化である。議長は、ダイヤモンド・オンライン(2015.5.20)の中で「曖昧な態度では議論で埋没する」と述べている。日頃の学びがいかに大切か、この一言に凝縮されており、私の指針となっている。

Their statement（wrenn・千葉県・47）

組織に所属していると、不満を上司に伝えられない同僚たちに出会う。それを「◯◯さんがこんな事を言っていました」と言うのは同僚への裏切りに、しかし上司に現状を伝えないのは会社への裏切りに感じられたので、I statementとして上司に伝える事が多々あった。そして上司達には私だけがそう思っていると捉えられて、難儀した。日本においては代弁型の「I statement」があると思う。

最適解を導くように（DiamondBar・東京都・55）

せっかくのI statementが、立場の上の人や年齢が上の人の意見で方向性が決まってしまうことが私の周りでは多いように思います。ファシリテートの仕方にも問題があるかもしれないが、個々の意見に耳を傾け、皆が参加意識を持ちながら最適解を探す形にできればと思っています。

自分自身に問いかける（レッズ・埼玉県・43）

自分の考えをまとめる時、本当にI statementになっているか？と自分自身に問いかけるようにしています。YESの場合は自信を持って発言し、NOの場合はまとめた内容を見直して、I statementになるまで熟考しています。これを習慣にすると、相手の意見を聞く時もI statementになっているか分かるようになりました。

政治の話は難しい（unagi・東京都）

政治的な話をしていると、自分の言葉はI statementのようでI statementではないな、と思うことが多いです。例えば「●●さんは知事に適していないと私は思う」と話してから、これは違うなと思い直しました。「私は●●さんに知事になってほしくない」と言えばよいのか？　しかし、いずれにしても批判になってしまうので、「私は●●さんがこのようにしてくれたら知事になってほしい」とすれば良いのか。実のある議論にしたいですが、今も書きながら迷っています。

I statement スキルで陥りやすい間違いについてお尋ねしたら、議論の最終日に、皆さんの迷いや揺らぎが見えました！　やはり日本語で、日本人の中でのI statementは訓練ですね。だから、学び甲斐があります！　何年も「ダイバーシティ円卓会議」で投稿を重ねてきた皆さんのような方にこそ、更にマスターしていただき、周囲に対しての指導者となるようなアンバサダーになっていただきたいと思い、書きますね。
 
まず、えこりんさんの「自分の意見に似た事例を出して工夫」や、wrennさんの他人の言葉を伝える代弁型は、I statementではありません。
I statementの原点は、自分の発言が地球上でたった一つの考えであっても貴重である、というところから始まります。だから、他の人も自分と同じ考えであると述べる必要がない。そうならないような精神訓練も必要なのです。いかにして自分が他人の言葉を借りないか、しかし、単なる自己主張ではく周囲がその視点を使えるように伝えるかがI statement発想の訓練なのです。
 
blueberry53さんの「どのように受け止めるか皆さんの判断ですよ」も、I statementの逆のYou statementとなってしまい、避けなければならない発言方法です。自分の考えをテーブルに乗せて、あとは皆さん料理してください、というのではなく、自分と相手の考えを混ぜて、より良い結果を生み出すところも自分の仕事だからです。
 
会議の仕方という点では、DiamondBarさんが「年齢が上の人の意見で方向性が決まってしまう」と書かれています。そうですね、実際にはよくあることです。しかし、年上の人の意見が通るんだよな、とか、男性の意見が採用されるんだよな、と思い込んで落胆したり、被害者意識を持つことがないように、私は心がけてきました。「もしも自分の発言方法を変えていたらどうだったろう」「もしももう少し違う資料やデータを提示していたらどうだったろう」と自分が変わることで、起きるかもしれない今後の成果を想像し切磋琢磨して伝え方を改善するしかありません。そういう時こそ、自分を磨くチャンス！　と思って、自分の発言方法や資料準備などを改良するのです。
 
そして、真打ちさん、ごめんなさい。ダイヤモンド・オンラインの「曖昧な態度では議論で埋没する」というタイトルは、過激なタイトルが好きな媒体編集者がつけているので、ちょっと要注意でお願いします。というのは、この表現だと、議論が戦いのようなイメージになってしまいますよね。黒船さんの「自分の意見と対立するものであったとしても、一旦受け止める」も微妙な表現です。私は、意見は「対立」しないと考えています。対立という単語を使わない、イメージしないということを意識しています。
 
単に、違う角度からの意見がテーブルに乗っただけで、対立しているわけではない。議論は、戦いではないのです。だから、誰かが「埋没」もしない。違う考えや視点を合わせていくことで、新しい成果を生み出すと思うことが始まりです。そういったフラットなビジョンを持つことで、誰もの発言が公平にテーブルに乗り、相手の意見と自分の意見を足したり、掛けたりすることができるようになるのではないかと、私は考えています。
 
レッズさんの「I statementになるまで熟考」は思考訓練と、会議進行に役立ちますね。多くの人が健康のために「毎日歩く」「筋トレをする」ように、自分の考えをまとめるために「毎日、さまざまなシーンでI statementで考え発言する」は、最高の脳トレです！
 
unagiさんの疑問は、更にI statementと会議レベルを高めそうですね。「●●さんは知事に適していないと私は思う」「私は●●さんに知事になってほしくない」というのも確かにI statementです。そこに理由が付け加えられて、他の人の意見や視点と同じか違うかに関係なく、自らの考えを述べる。誰かを批判することなく、ただ述べる。これは十分にI statementです。しかし、ご指摘のように、このような発言や意思表明が「どんなプラスを生むのか」ですね。
 
ある人がいかにダメか、ある企画がいかにダメかということを「私の意見です」と公表してもプラスは生みませんね。そんなことを皆で議論しても良いことは生まれない。それならば、「私は●●さんがこのようにしてくれたら知事になってほしい」「私は●●さんが知事としてこうなってくれたら嬉しい」という方が、プラスの思考を育てます。I statementで話すこと、相手にもI statementで話せるように促すこと、そして皆のプラスの視点を合わせること。これが会議ファシリテーション技術でもあります。
 
1週間皆さんと、考え、確認してきたI statementスキルは、ダイバーシティ人材を育成し、ダイバーシティ経営を成功に導く重要なスキルです。非常に深いディスカッションができたと思います。ありがとうございました。
 
I statementは、自分の尊厳から始まり、貢献の姿勢があり、チームワークにつながって、成果になる。三人寄れば文殊の知恵と、第1日にお話しした通りです。互いに更に高めて、周囲に伝えていきましょう。ありがとうございました。


★佐々木議長の過去の円卓会議より
・自分の内側のダイバーシティ、育んでいますか？
・アンコンシャスバイアスは、何が問題なのか知っていますか？
・女性社外取締役を増やす目的、ご存じですか？

• 2024.11.29
• 佐々木かをり 株式会社イー・ウーマン 代表取締役社長、株式会社ユニカルインターナショナル 代表取締役社長