イー・ウーマン（ewoman）

必ず会える場所（綾ooo・東京都・34）

以前から地震により全く通信が使えない時には、最終的に必ず会えるよう避難場所を決めていました。一時的な避難は○○公園の△△売店の近く、避難生活が続くなら××小学校という形です。今回のように東北の地震で都内の通信が使えなくなることは考えていませんでした。震災の日、PCからのメールはやり取りが可能でした。通信の追加対策として今後もネットの回線は使える可能性があると思い、家族でスカイプのようなネット電話のアプリをお互いのスマートフォンに入れることにしました。

まだ完成は、していませんが（jersey・34）

家族全員が、さほど家から離れていない徒歩圏内で仕事に学校に生活の場を持っています。車を持たないので利便上、選択した結果なのですが、震災時の東京の様子を見て、徒歩圏内という安心感を初めて感じました。また携帯電話の通話やメールが滞った中で、ツイッターは比較的有効に使われたと認識しています。互いの無事確認はツイッターで、と夫婦間でも新たな手段として追加しました。ただ子どもが学校外で被災した場合、本人の判断力に委ねている状態。これは要改善だと思っています。

災害伝言ダイヤル（herb tea・愛知県・53）

リアルタイムのコミニュケーションは中々難しいですが、NTTの災害伝言ダイヤルは再確認しあいました。避難所も再確認しあい、必ず助けに行くから『生きる事をあきらめないで』と二十歳を過ぎ大人の娘ですが伝えました。携帯電話はあえて別会社を選び、障害のリスクを分散しています。緊急時に家族がつながる知恵、勉強させていただきたいと思います。

慣れって恐ろしいですね。（flower20100410・愛知県・39）

パソコンや携帯電話などを元に連絡や情報収集をすることがすっかり日常化し、当たり前になってしまっていることを実感します。仮に家族と離れている時に、今回の震災のような生活基盤が根元から崩されてしまう事態に陥ると、今のところ連絡手段がありません。残念ながら有効なアイデアを持ち合わせませんので、今週皆さんのお知恵を借りて勉強したいです。

ネットが一番強い（yotsuba588・神奈川県・35）

大震災は、たまたま家で子ども達と、母と義母と一緒のときに迎えました。地震と同時に停電になり、携帯のみが連絡手段。母達は、ひたすら電話をかけるのみ。あの世代は緊急時にパニックになるとメールもできないのだということを知りました。夫は都内から徒歩で帰宅しましたが、途中、一番連絡がとりやすかったのがFacebookでした。親族一同アカウントをとらせようかと夫と話しましたが、未だに実現できていません。

決定的な手段が見つかりません（こやぎ・千葉県・38）

大震災の時は、いつか配信されるだろうと信じて両親と夫にメールをしました。こちらは、数時間後に配信され互いに安否確認ができました。しかし、祖父母（80代）と義父母（70代）は、メールができないので、半日後（夜）に電話が繋がるまで、安否不明でした。災害伝言板も高齢者には理解出来ないようで、緊急時の連絡に未だに不安を覚えています。また、交通規制がかかった場合、自分で様子を見に行く事も出来なくなるので、今後の課題となってます。

集合場所（Estelle・東京都・36）

もし携帯も何も使えないときの集合場所を決めてありますが、人が多くて混乱しているときにしっかりと発見できるかという確証はないです。

災害時に欠かせない連絡には、縦の連絡と横の連絡とがあります。
縦の連絡というのは、行政や専門家などの災害に関する高度な情報を持っている機関や組織との連絡です。横の連絡というのは寄り添いたいと思う家族や親しい友人との連絡です。行政からの避難勧告などの連絡は前者、家族間の安否確認などの連絡は後者です。
 
今日は、皆さん方からの投稿が集中した、後者の家族間などの横の連絡のあり方について考えましょう。さて、この横の連絡のあり方を考える時には、その必要性と可能性の両方を考える必要があります。必要性というのは、なぜ連絡が必要なのかということです。可能性というのは、どうすれば連絡が可能となるのかということです。必要性については連絡の目的や内容、可能性については連絡の手段が問題になります。
 
親しい人との連絡の目的は、危急時における人間の絆による助け合いにあります。具体的には、危急を知らせる、安否を確認する、無事を知らせる、救いを求める、待ち合わせをはかる、といった内容になります。災害時に、親しい者が相互に連絡を取り合い助け合いたい、というのは当然のことです。
 
ただ、ここで注意しなければならないことは、何が何でも連絡を取ろうとして無謀で危険な行動に走らないことです。今回の震災でも、家族と電話などで連絡が取れないという状況の中で、危険を顧みずわが家に戻った人が、尊い命を失っています。適切に連絡が取れないという状況が危険な行動を生んでしまうのです。それだけに、停電などの「不足の事態」が起きてもなりません。
 
さて次回は、連絡の手段について詳しく考えます。皆さんの準備されている「連絡方法」をお教えください。
 

• 2011.09.07
• 室﨑益輝 神戸大学名誉教授・兵庫県立大学名誉教授・減災環境デザイン室顧問