イー・ウーマン（ewoman）

家電連携とプッシュ通知（kyoko004・神奈川県・40）

googlehomeを「スケジュールの読み上げ」「天気予報」等に使っていますが、将来は家電と連携して「お風呂を入れて。42度」「エアコンをオンにして。冷房で28度」と家電制御に使えるようになって欲しいです。また、「あと10分でテニスに出かける時間です」などスケジュールのプッシュ通知をして子どもの習い事のアシストをしてくれたり、「雨雲が近づいています」「○○線が遅延しています」と教えてくれたりなども！夢が広がります。

アマゾンエコーを持っています（kko・海外・その他・52）

米国在住、英語で使っています。アップルウォッチもそうなのですが、最初は特に欲しいと思ったわけではなく、「おもしろそう」くらいな気持ちで買いました。が、予想以上に便利で生活を快適にしてくれました。例えば、朝起きたらアレクサにヒーターを入れてもらう、忙しくてニュースが聞けなかった夜はアレクサにその日のニュースのサマリーを教えてもらうなど、声ひとつで解決します。夫と、何を教えてもらえるのかいろいろ研究するのも楽しいです。これからの進化も楽しみです。

音楽を聴いています（tulip・海外・その他・46）

Amazon Echoを持っています。天気や時間はもちろんですが、アメリカに住んでいると度量衡が違うので、例えば「5オンスは何グラム？」とか「華氏104度は摂氏何度？」とかいうのに便利です。でも、一番使うのは音楽配信サービスです。BGMにしています。

色々と試してみています（blueberry53・大阪府・61）

グーグルホームを買いました。といっても設置したのは両親の家で、高齢の両親のために会話するだけで色々なことを知ることができる楽しみとしてプレゼントしました。クロームキャストも付けてYoutubeも楽しんでいます。また、混乱もありますが、会話する機会が増えるだけでなく、思わぬ発見があったりと退屈する日常にちょっとした刺激になっている気がします。ＡＩ機能のあるロボットのようなものは高くて手が出ませんが、高齢者向けの福祉機器としても活用できるものだと思っています。

子どものトレーニングとして（ナカサワ・東京都・48）

私の子どもは障害もあり、自分の要求を言葉にして伝えるのが苦手。親や先生はつい先回りして言いたいことを察してあげてしまうので、スマートスピーカー相手に「言葉にして伝える」トレーニングを楽しみながら出来ないかな？と、購入を検討しています。

まだ持ってませんが。（きくぞう・東京都・46）

近い将来購入したいと考えてます。朝の忙しい時に音楽かけたり、聞きたいニュースや天気予報を聞くことができたら効率的だと思います。あと、子どもが帰ってきたときに「お帰り」と声掛けしてくれて、軽食を温めてくれるとか。

操作なく指示できるのは便利（nekosaurus・愛知県・48）

スマートスピーカー自体をよく知りませんでしたが、議長の説明から福祉に活かせる、と思いました。実は今、左腕を負傷していて、今まで何気なくやっていた操作が片手だけではどれほど不便であるか、ということを実感しています。そうした経験から、スマートスピーカーがバリアフリーの一助になれば良いと思います。

いつか買うかも（ゆいたんパパ・東京都・44）

標準規格ができて、家電が標準で繋がるようになれば、買おうかな、と思っています。「ただいま」のひとことで、家中の機器がセットアップされたり、「いってきます」のひとことで掃除洗濯等が始まったりすると便利だと思います。一方、何か調べ物をしたりするのは、AIは活用したいですが、スピーカーは要らないかも、と思っています。

便利さにはYES（n.dan　・広島県・44）

円卓会議であったように、アシストと考えれば母は使いやすいだろうなと思いました。AIに頼るのは好きではないのですが、調べる手間が省けるのは便利です。プライバシーの問題もあり、自分は必要と考えてはいませんが、子どもは抵抗なく受け入れていく時代になってきている気がしています。

使いごこちを聞きたい（Jerryb・東京都・50）

AmazonのAlexaにGoogleカレンダーの入力って頼めますかね？予定が入るたびに音声でカレンダーに入れて、当日の朝に「今日の予定を教えて」でリマインドしてもらえるなら買おうと思います。なんでGoogle Homeじゃないかというと、本当かどうかはわかりませんがAlexaのほうがちょっと頭がよさそうな気がして、ファンなのです。

日本語理解能力が低いので（まうやん・東京都・46）

iPhoneでsiriを使う事はたまにありますが、まだまだ多様な日本語に対応する能力は高くはなくwebで調べるという答えであったり、とんちんかんな答えであることが多いので、特に子どももいない現在の家庭環境では欲しいとも思いませんし必要性も感じません。日本語理解能力がもっとアップしたら使用しても良いかもしれませんね。

機械任せがこわい（irukakun55・福岡県・36）

テレビやスマホでちょっと操作するだけで情報が取れるのに、もうこれ以上便利にする必要性を感じません。考えが古いのでしょうか…。それに天気やニュースなどは、自分で情報を取りにいかないと取捨選択や信憑性のチェックもできないような気がするので、なんだか機械任せにするようでこわいなと思ってしまいます。音楽をかけてもらうぐらいなら便利で良いかもしれません。

皆さん、こんにちは。本日もたくさんのご投稿ありがとうございます。スマートスピーカーにどんな機能を求めていらっしゃるか聞いたところ、様々なご提案をいただきました。きくぞうさんや、ゆいたんパパさんがコメントされているように、「ただいま」や「おかえり」といった言葉で家中の家電製品をコントロールできたら便利ですよね。
 
実は米国でスマートスピーカーが売れている理由もそこにあります。日本ではネットに対応した照明や家電製品が少ないため、そうしたコントロール機能が使えませんが、米国ではスマートスピーカーを家庭の電気システムの制御、すなわちスマートホームのユーザーインターフェースに使おうという動きが加速しています。
 
というのも、米国では１つのシーリング（天井）ライトで部屋全体を明るくするより、机やベッドサイドなど、別々のライトで近くを照らす照明が好まれます。そのため照明を付けたり消したりするのにわざわざ照明のところまで行く必要があり、それが面倒だという声がありました。スマートスピーカーでいながらにしてそれぞれのライトを音声でコントロールできれば便利だというわけです。
 
冷暖房も日本ではエアコンのリモコンで簡単に操作できますが、海外ではセントラル方式の冷暖房システムが多く、温度を調整するにはいちいちノズルやスイッチを操作しないとなりません。それが音声で操作できれば非常に便利になるといえるでしょう。
 
そういう意味ではスマートスピーカーの活用はまだ始まったばかりです。今後、様々なアプリケーションが登場してくれば、もっと便利なツールになっていくに違いありません。フィンランドのノキアは、体重計や活動量計とスマートスピーカーを連携しており、身体の状態を音声で知らせてくれるサービスを始めています。blueberry53さんやn.danさんが指摘されているように、そうした恩恵は高齢者ほど大きいといえます。
 
問題はそうした家電製品を操るツールが日本の家電メーカーから出てこなかったことにあります。日本企業は自前主義が強く、自社製品同士の連携はできても、他社製品とつながる仕組みづくりができませんでした。また日本には電波法に基づく「技適マーク」という検査基準があり、それにパスしていない電気製品は国内で売ることができません。海外生まれのスマートスピーカーがなかなか日本で販売できなかったのも、そうした規制がじゃまをしていた面が否めないといえるでしょう。
 
結果的には日本語に対応した音声サービスがなかなか登場せず、スマートスピーカーの製品も発売されないという悪循環に陥ってしまいました。その意味では、スマートスピーカーの利用が日本で広がるためには、もっと音声データを蓄積し、日本語の能力を高めていく必要があると考えられます。
 
さて、私から皆さんへの問いかけの本日が最終日となります。スマートスピーカーが日本で今後普及するためには、どんな課題を克服する必要があると思いますか。規制や家電メーカーの開発姿勢、消費者の行動心理など、何でも結構です。こうした問題を解決することが重要だという皆さんのご意見をお寄せ下さい。今回もたくさんのご投稿をお待ちしております。


★関口議長の過去の円卓会議より
・フィンテックって知ってますか？
・アップルウオッチ、欲しいですか？
・個人向けクラウドサービス、使っていますか？

• 2018.02.21
• 関口 和一 （株）ＭＭ総研代表取締役所長、元日本経済新聞社論説委員